Wir sind weiterhin für Sie im Einsatz!

Corona-Sicherheitsmaßnahmen

Liebe Kunden,


es ist unser großes Anliegen, unsere Servicetechniker sowie Sie als unsere Kunden bestmöglich vor einer möglichen Infektion zu schützen.
Zum einen möchten wir unseren Kunden weiterhin den gewohnten Service bieten, zum anderen sehen wir uns in der Verantwortung, den Empfehlungen der Bundes- und Landeregierungen entsprechend zu handeln.


Dabei bitten wir Sie um Ihre Mithilfe:

  • Bitte geben Sie uns unverzüglich Bescheid, wenn:
    - Sie in letzter Zeit nachweislich Kontakt mit einer infizierten Person hatten
    - Sie entsprechende Symptome wie Fieber, Husten oder Halsschmerzen verspüren
  • Unsere Techniker werden Sie nur besuchen, wenn sie ebenfalls keine Symptome wie Fieber, Husten oder Halsschmerzen verspüren

Sollte einer oder mehrere der obengenannten Punkte zutreffen, bitten wir um Ihr Verständnis, dass der Termin leider verschoben werden muss.

 

Hygienekonzept beim Techniker-Besuch:

  • Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie den Raum, in dem gearbeitet wird bereits vor dem Besuch ausreichend belüften.
  • Sofern verfügbar werden unsere Techniker eine Munde-Nasen-Bedeckung tragen.
  • Unser Techniker wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie ebenfalls eine Mund-Nasen-Bedeckung tragen (falls verfügbar).
  • Begrüßung und Wertschätzung trotz Verzicht auf Händeschütteln.
  • Sie zeigen dem Techniker das zu reparierende oder auszutauschende Produkt. Bitte beachten Sie dabei immer den einzuhaltenden Mindestabstand von 1,5 Meter.
  • Der Techniker führt die Arbeiten wie gewohnt und vorschriftsmäßig aus. Bitte beachten Sie, dass auch bei der Ausführung der Arbeiten der Mindestabstand eingehalten wird.
  • Für die Dauer der Arbeiten ist Ihre Anwesenheit nicht erforderlich. Gerne können Sie die Zeit in einem anderen Raum verbringen.
  • Sie nehmend die Arbeiten ab und der Techniker liest Ihnen den ausgefüllten Rapport im Tablet vor. Auch hier bitten wir Sie auf den Mindestabstand zu achten.
  • Wir verzichten auf Ihre Unterschrift im Tablet und notieren stattdessen den Hinweis „CO“ als Zeichen, dass der Text Ihnen vorgelesen wurde und sie diesen und die Arbeiten abgenommen haben.
  • Mit der Nennung Ihrer E-Mail-Adresse können Sie sich den Rapport Papier- und Kontaktlos sowie umweltschonend sofort als PDF zusenden lassen.
  • Bitte verzichten Sie auch bei der Verabschiedung auf das Händeschütteln.

Ganz herzlichen Dank für Ihre Mithilfe und für Ihr Verständnis.
Bitte bleiben Sie gesund!

Für Rückfragen steht Ihnen unser Sanitär-Team zur Verfügung:

 

Tel.:       +49 7127 9296 580

E-Mail:   haustechnik@wr-gruppe.com

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